Mekanisme Pengaduan
Dalam melaksanakan kegiatan pelayanan publik, Pengadilan Agama Banyumas kadang kala tidak selalu dapat memenuhi harapan masyarakat, khususnya para pencari keadilan.
Bila hal ini terjadi, dapat menimbulkan ketidakpuasan dan keluhan dari masyarakat.
Keluhan tersebut dapat diajukan ke Pengadilan Agama Banyumas dan akan diupayakan solusi terbaik.
Cara Menyampaikan Pengaduan
A. Secara Lisan
- Melalui telepon 082322098263 pada jam kerja pukul 08.00 s/d 16.30 WIB
- Datang langsung ke kantor Pengadilan Agama Banyumas
B. Secara Tertulis
-
Menyampaikan surat resmi kepada Ketua Pengadilan Agama Banyumas,
dapat diantar langsung, melalui fax (0281) 796255, melalui pos,
atau melalui email: pabanyumas@gmail.com -
Pengaduan wajib dilengkapi fotokopi identitas dan dokumen pendukung
yang berkaitan dengan pengaduan
Penerimaan Pengaduan
- Pengadilan Agama Banyumas menerima setiap pengaduan dari masyarakat baik secara lisan maupun tertulis
- Memberikan penjelasan mengenai kebijakan dan prosedur penyelesaian pengaduan
- Memberikan tanda terima apabila pengaduan diajukan secara tertulis
- Pengaduan yang ditindaklanjuti adalah yang mencantumkan identitas pelapor